بله، قبل از خرید از سایت سبزی‌من حتما باید از طریق شماره موبایل اقدام به ثبت نام و عضویت در سایت کنید.

بله، ثبت سفارش از طریق تلفن نیز امکان پذیر است و از طریق تماس با شماره ۰۲۱۹۱۰۱۰۴۳۷ می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

حداقل سبد خرید در سایت سبزی‌من ۱۰۰ هزار تومان است.

امکان ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق سایت سبزی‌من امکان پذیر است. بازه‌ی زمانی ارسال محصولات در روزهای عادی از ساعت ۱۰ لغایت ۱۸ و در روزهای تعطیل از ساعت ۱۲ تا ۱۷ می‌باشد.

بله، دریافت سفارش به صورت حضوری امکان پذیر است. برای دریافت سفارش به آدرس سعادت آباد بلوار دریا خیابان موج توحید ششم پلاک ۲۴ مراجعه بفرمایید.

سفارش‌ها هر روز در ۵ بازه قابل ارسال است. لازم به ذکر است بازه‌ها توسط مشتریان قبل از پرداخت نهایی، انتخاب می‌شود و سفارش آنها در همان بازه‌ی انتخابی ارسال می‌شود. در صورتی که سفارش بعد از ساعت ۶ عصر ثبت شود، ارسال آن در اولین روز کاری انجام خواهد شد.

بازه‌های قابل انتخاب در روزهای غیر تعطیل

۱۰-۱۲

۱۲-۱۴

۱۴-۱۶

۱۶-۱۸

۱۸-۲۰

بله. در روزهای تعطیل و جمعه‌ها امکان ثبت سفارش وجود دارد. سفارش‌ها در دو بازه‌ی ۱۲-۱۴ و ۱۴-۱۶ در همان روز ارسال خواهد شد.

بله، پس ثبت نهایی سفارش امکان تغییر آدرس وجود دارد.

ارسال سفارش‌ها رایگان نیست و هزینه ارسال به‌عهده‌ی مشتری است. در سبزی‌من دو نوع روش ارسال وجود دارد؛

ارسال خدماتی با هزینه ۳۵۰۰۰تومان که در بازه انتخابی شما ارسال و درب واحد تحویل می‌شود؛

ارسال اکسپرس با هزینه ۵۹۰۰۰ تومانکه حداکثر تا دو ساعت پس از ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.

در حال حاضر امکان ارسال سفارش برای خارج از تهران وجود ندارد. محدوده سرویس‌دهی شامل مناطق ۲۲گانه تهران است.

با ورود به پروفایل خود بر روی گزینه‌ی تاریخچه‌ی سفارشات کلیک کنید. از این طریق می‌توانید سوابق سفارشات خود را ملاحظه نمایید.

پس از ورود به وب سایت سبزی‌من وارد صفحه محصول مورد نظر خود شوید. روی گزینه‌ی اطلاع از موجودی کلیک کرده و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. در صورت موجود شدن محصول در سایت پیامکی برای شما ارسال می‌شود و شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را خریداری نمایید.

پس از دریافت محصول خریداری شده، در صورت مشاهده هر گونه مشکل و یا نقص تا یک ساعت زمان خواهید داشت موضوع را به کارشناسان پشتیبانی سبزی‌من اطلاع دهید. پس از تایید نقص از سوی واحد پشتیبانی، محصول جایگزین برای مشتری ارسال خواهد شد. و یا به درخواست مشتری، مبلغ به کیف پول مشتری در سبزی‌من عودت داده می‌شود و در خرید بعدی می‌تواند از آن استفاده کند.

لطفا توجه داشته باشید عودت کالا صرفا در مواردی که مشکل کیفی داشته باشد اتفاق می‌افتد.