بله، قبل از خرید از سایت سبزی‌من حتما باید از طریق شماره موبایل اقدام به ثبت نام و عضویت در سایت کنید.

خیر، ثبت سفارش از طریق تلفن امکان پذیر نیست و تنها از طریق سفارش آنلاین امکان‌پذیر است.

حداقل سبد خرید در سایت سبزی‌من ۵۰هزار تومان است.

امکان ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق سایت سبزی‌من امکان پذیر است. بازه‌ی زمانی ارسال محصولات در روزهای عادی از ساعت ۱۰ لغایت ۱۸ و در روزهای تعطیل از ساعت ۱۲ تا ۱۴ می‌باشد.

خیر، دریافت سفارش به صورت حضوری امکان پذیر نمی‌باشد و سفارش‌ها به نشانی ثبت شده در فاکتور ارسال می‌شود.

سفارش‌ها هر روز در ۵ بازه قابل ارسال است. لازم به ذکر است بازه‌ها توسط مشتریان قبل از پرداخت نهایی، انتخاب می‌شود و سفارش آنها در همان بازه‌ی انتخابی ارسال می‌شود. در صورتی که سفارش بعد از ساعت ۶ عصر ثبت شود، ارسال آن در اولین روز کاری انجام خواهد شد.

بازه‌های قابل انتخاب در روزهای غیر تعطیل

۱۰-۱۲

۱۲-۱۴

۱۴-۱۶

۱۶-۱۸

۱۸-۲۰

بله. در روزهای تعطیل و جمعه‌ها امکان ثبت سفارش وجود دارد. سفارش‌ها در دو بازه‌ی ۱۲-۱۴ و ۱۴-۱۶ در همان روز ارسال خواهد شد.

خیر، پس ثبت نهایی سفارش امکان تغییر آدرس و زمان تحویل وجود ندارد.

ارسال سفارش‌ها رایگان نیست و هزینه ارسال به‌عهده‌ی مشتری است. در سبزی‌من دو نوع روش ارسال وجود دارد؛

ارسال خدماتی با هزینه ۲۷۰۰۰ تومان که در بازه انتخابی شما ارسال و درب واحد تحویل می‌شود؛

ارسال اکسپرس با هزینه ۴۲۰۰۰ تومان که حداکثر تا دو ساعت پس از ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.

در حال حاضر امکان ارسال سفارش برای خارج از تهران وجود ندارد. محدوده سرویس‌دهی شامل مناطق ۲۲گانه تهران است.

با ورود به پروفایل خود بر روی گزینه‌ی تاریخچه‌ی سفارشات کلیک کنید. از این طریق می‌توانید سوابق سفارشات خود را ملاحظه نمایید.

پس از ورود به وب سایت سبزی‌من وارد صفحه محصول مورد نظر خود شوید. روی گزینه‌ی اطلاع از موجودی کلیک کرده و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. در صورت موجود شدن محصول در سایت پیامکی برای شما ارسال می‌شود و شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را خریداری نمایید.

پس از دریافت محصول خریداری شده، در صورت مشاهده هر گونه مشکل و یا نقص تا یک ساعت زمان خواهید داشت موضوع را به کارشناسان پشتیبانی سبزی‌من اطلاع دهید. پس از تایید نقص از سوی واحد پشتیبانی، محصول جایگزین برای مشتری ارسال خواهد شد. و یا به درخواست مشتری، مبلغ به کیف پول مشتری در سبزی‌من عودت داده می‌شود و در خرید بعدی می‌تواند از آن استفاده کند.

چنانچه به هر دلیل پس از دریافت محصول، قصد عودت را داشته باشید هزینه ارسال (رفت و برگشت) از مبلغ پرداختی شما کسر و سپس ما به تفاوت به اعتبار شما برمیگردد.